Self servis nedir?

Self servis, bireylerin ihtiyaç duydukları hizmetlere hızlı ve bağımsız bir şekilde ulaşmalarını sağlayan bir sistemdir. Bu model, özellikle teknolojinin gelişmesiyle birlikte pek çok sektörde yaygın hale gelmiştir. Müşteriler, personel beklemeden kendi işlemlerini gerçekleştirebiliyor ve bu sayede zaman kazanıyor. Self servis, hem verimlilik hem de kullanıcı memnuniyeti açısından önemli avantajlar sunmaktadır.

Self-service (kendine hizmet etme), müşterilerin bir personelin hizmet vermesini beklemeden kendi işlerini kendileri hallettiği bir sistemdir. 

Bazı self-service örnekleri:

Self-servis ayrıca şu anlamlara da gelebilir:

• ATM'ler;
• bozuk parayla çalışan çamaşırhaneler;
• self-servis check-out'lar;
• self-servis benzin istasyonları;
• büfe restoranlar.

• kullanıcıların kendi adlarına işlem yapmadan çevrimiçi hizmetlere kaydolabildiği bir yöntem (örneğin, Microsoft 365 hizmetlerine okul e-posta adresi ile kaydolma); 
• müşterilerin yiyecek ve içeceklere erişebildiği standlar, menü inceleme, kendi kendine sipariş verme, siparişi özelleştirme, ödeme seçeneğini belirleme ve oturma alanını seçme gibi uygulamaların yapıldığı restoran ve kafelerde kullanılan bir konsept.